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Preguntas - Respuestas
¿Alquilar un apartamento amueblado en Barcelona es caro?
¿Que servicios están incluidos en el precio del alquiler ?
Los precios son por persona o por apartamento?
¿Cómo utilizar la página Azul Barcelona ?
¿Es posible alojarse con bebés en los apartamentos?
¿Se aceptan animales de compañía en los apartamentos?
¿Qué parte del alquiler tendré que pagar en línea para reservar un apartamento?
¿Cómo conocer la dirección exacta del apartamento y los datos del propietario?
¿Cómo y cuando se paga la parte restante del alquiler ?
¿Cómo y cuando se entregan la llaves?
¿De qué sirve el depósito?
¿Hay un contrato de alquiler ?
¿Cuales son las condiciones de anulación y devolución de una reserva?
¿Cuales son los riesgos del pago con su tarjeta de crédito en nuestro sistema?

¿Alquilar un apartamento amueblado en Barcelona es caro?
Por el precio equivalente al de una habitación de hotel, usted puede disponer de un apartamento amueblado de diseño en el corazón de Barcelona. Todos nuestros apartamentos disponen de todo el confort que usted puede necesitar (cocina equipada, mobiliario de calidad, sábanas, toallas, etc.) y una buena parte de estos apartamentos pueden alojar a más de cuatro personas.
Alojarse en un apartamento amueblado es una forma económica de descubrir Barcelona que permite al visitante mantener su autonomía sintiéndose en su casa.



¿Que servicios están incluidos en el precio del alquiler ?
Todos los impuestos, comisiones y otros costes suplementarios como la limpieza están incluidos en el precio. No hay gastos adicionales de suministros de gas, electricidad, agua.
Usted encontrara en el apartamento sábanas y toallas. La limpieza esta siempre realizada por el propietario.



Los precios son por persona o por apartamento?
Los precios son calculados por cada numero de personas (adultos y niños). Los niños con menos de 2 años no pagan su alojamiento.


¿Cómo utilizar la página Azul Barcelona ?
- Comience introduciendo sus datos de llegada, de salida así como el número de personas. Hacer clic en “buscar”.
- Si busca un apartamento con características específicas (barrio, precio, etc.) le aconsejamos que utilice el apartado “búsqueda avanzada” del menú.
- Seguidamente puede escoger su apartamento entre la lista que nuestro sistema le habrá propuesto.
- Finalmente, reserve en línea el apartamento escogido pagando una parte del importe del alquiler con tarjeta de crédito o una cuenta PayPal utilizando el sistema de pago de PayPal.
- Una vez la reserva esté confirmada, recibirá un email de confirmación en el que se le comunicará la dirección exacta de su apartamento, más datos relativos a la forma de llegar al apartamento y los datos del propietario. Entonces ya podrá ponerse en contacto con él para organizar su llegada.
- El día de su llegada a Barcelona, para recibir las llaves, usted necesitará:
- Pagar al propietario el resto del alquiler en efectivo el dia de su llegada (con algunos propietarios se puede tambien pagar con transferencia bancaria previamente al dia de su llegada).
- Entregar un depósito en efectivo que le será devuelto el día de salida.
- Firmar un contrato de alquiler temporal que indicará los datos de su estancia, el precio del alquiler pagado así como el importe entregado como depósito. Finalmente se le entregará una copia de este contrato en castellano.



¿Es posible alojarse con bebés en los apartamentos?
Sí, pero no todos los alojamientos disponen de camas infantiles. Si quieren seleccionar los apartamentos según este parámetro le ofrecemos esta posibilidad en el apartado “búsqueda avanzada” del menú.


¿Se aceptan animales de compañía en los apartamentos?
Depende de los apartamentos. Si quiere saber si su animal de compañía puede ser aceptado (únicamente gatos y perros), os invitamos a utilizar el apartado “búsqueda avanzada” del menú.


¿Qué parte del alquiler tendré que pagar en línea para reservar un apartamento?
Para reservar en línea su apartamento, tendrá que efectuar un pregago on line a cuenta del importe total del alquiler (que representa aproximadamente un 20% del total). Su pago será contrastado al instante y, en caso de ser aceptado, el apartamento quedará reservado automáticamente hasta el día de su llegada.


¿Cómo conocer la dirección exacta del apartamento y los datos del propietario?
La dirección exacta del apartamento , los datos del propietario, así como las indicaciones suplementarios de como llegar al alojamiento os serán enviados por Azul Barcelona en un email de confirmación. Esto puede tardar unas 24h laborables como máximo.


¿Cómo y cuando se paga la parte restante del alquiler ?
El día de llegada al alojamiento tendrá que pagar la parte restante del alquiler en efectivo, directamente al propietario. Sin embargo algunos propietarios aceptan pagos con transferencia bancaria previamente a su llegada.


¿Cómo y cuando se entregan la llaves?
Usted recibirá las llaves el día de su llegada al apartamento, al reunirse con el propietario.


¿De qué sirve el depósito?
El depósito sirve para compensar al propietario en caso de un deterioro del apartamento o de su mobiliario. El depósito le será devuelto en el momento de la salida y del intercambio de llaves.


¿Hay un contrato de alquiler ?
Sí, usted tendrá que firmar un contrato de alquiler con el propietario donde se especificarán sus datos personales, los del propietario, el periodo de su estancia, el importe del alquiler de su estancia, así como el valor del depósito entregado.


¿Cuales son las condiciones de anulación y devolución de una reserva?
Las anulaciones de las reservas se hacen por correo electrónico a reserva@azul-barcelona.com. Usted recibirá una confirmación de anulación en las siguientes 48 horas laborables, así como el detalle de la suma reembolsada según las condiciones siguientes.
- Reembolso del 95% en caso de una anulación de una reserva más de 45 días antes del inicio de su estancia.
- Reembolso del 50% en caso de anulación de una reserva entre 45 y 21 días.
- Ningún reembolso con menos de 21 días del inicio de su estancia.



¿Cuales son los riesgos del pago con su tarjeta de crédito en nuestro sistema?
Nuestro sistema de pago adopta todas las protecciones para garantizar la confidencialidad de las informaciones relativas a su tarjeta de crédito. Ésta es una página totalmente encriptada según el modelo SSL desarrollado por Microsoft y adoptado por la totalidad de vendedores en línea. La información que circula es indescifrable y una vez realizada la transacción, sus datos no se pueden recuperar. De hecho Azul Barcelona no llega a conocer nunca el número de la tarjeta de crédito que usted introduce en el formulario. Las únicas entidades que tienen acceso a esta información son los bancos que realizan la transacción. Este sistema de pago es, de hecho, más seguro que el sistema de pago tradicional con tarjeta de crédito en el que, a veces, usted pierde de vista su tarjeta mientras el comerciante le realiza el cargo. Nuestros dos socios en las operaciones de pago en línea son «Banco Popular» y «PayPal» a través de su servico de pago securizado (adopatdo en particular por «e-Bay»)